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Amazon培训之亚马逊全球开店发货全流程(四)

2016-12-06 15:26:08  365bet备用网址

       在上一期的跨境电商培训之Amazon培训中,我们已经了解了如何创建亚马逊全球开店入库计划,那么,在向亚马逊运送亚马逊物流库存时,亚马逊又需要做些什么呢?本期的跨境电商培训之Amazon培训,小编就继续为大家分享亚马逊全球开店发货流程的后续步骤。


二、向亚马逊运送亚马逊物流库存

1.调整货件


       对于入库计划中的内容与亚马逊报告的运营中心实收内容之间的任何差异,你都可以使用货件调整工具来查看具体信息,提供更多有关货件内容的信息,或请求对丢失商品或不明商品进行调查。要获得调查资格,货件必须满足以下条件:

       拥有追踪信息。 对于小包裹货件,亚马逊需要每件已配送包裹的追踪编号。如果你未使用亚马逊合作承运人,也未在创建货件时提供追踪信息,那么你必须先输入追踪信息才有资格进行进一步调查。你可以在【追踪货件】选项卡上输入追踪编码。

       货件已全部收到。 如果你的货件分为多个箱子运送,那么各个箱子运抵运营中心的时间可能会不同。只有当货件的所有箱子全部运达且完成登记后,亚马逊才能开始调查差异情况。

       货件资格日期已到。 在货件一览的调整部分所示的日期当天或之后,你的货件即具有调查资格。在货件一览的“货件差异调查”部分显示的日期之前,你需要一直等待,这有助于确保货件中的商品有足够的时间运达相应的运营中心,包括需要重新配送至离买家更近的其他地点的商品。

       在运营中心收到货件后9个月内提出请求。 超出9个月后,你将不能再提交调查请求。


       在货件一览的“调整”部分显示的日期之前,请一直等待,这有助于确保货件中的商品有足够的时间运达相应的运营中心,包括需要重新配送至其他地址以方便买家取货的商品。货件处理完成之后,货件中已经统计的商品将显示在“调整”部分。说明可能包含:

       已接收

       通过标准接收流程统计的商品。【已接收】数量显示在【货件内容】选项卡上。

       自动调查货件差异

       如可行,亚马逊会自动积极调查商品差异,并将调整后的商品添加至你的货件。你可以在【盘库】报告中查看有关自动调整商品的其他详情。


亚马逊全球开店发货流程


       (1)赔偿

       如果亚马逊承担已丢失或已残损商品的责任,则这些商品将被统计为【赔偿】。赔偿金额列于【支付】报告的【交易一览】选项卡上。

       不符合货件差异调查条件 - 已自动调查并确认接收数量

       已自动调查此商品的接收数量并在多个时间点进行确认,以保证准确性。由于此货件中已接收商品的数量已确认,因此该商品不再符合货件差异调查条件。

       不符合货件差异调查条件 - 商品标签缺失/无效

       如果你的任何商品存在商品标签缺失或无效的情况,则需要进行手动处理,并由亚马逊审查已接收商品的数量。此审查将确认货件中的商品数量,因此这些商品将不再具有调整资格。你可以在【问题】选项卡中查看这些商品的其他详细信息。

       小编提醒: 为确保运营中心内的库存对买家而言是安全的且可安全运输,货件中的商品需要接受检查,以确定商品是否符合美国运输部 (DOT) 规定的危险品标准。这些商品在接受检查时不能算作完全接收。正在接受检查的商品将列为【正在接受危险品检查】。

       对于其余差异,你可以请求亚马逊全球开店卖家支持团队进一步调查这些商品。要提交请求,请使用以下选项对差异进行分类。对商品进行恰当分类可使亚马逊完成调查并尽快采取更正措施。

       对于丢失商品(数量不足)

       商品漏发

       你或你的供应商均未发送这些商品,或发送了其他商品。

       商品缺失 – 请调查

       这些商品原本包含在你的货件中,你请求进一步调查。

       对于收到的额外商品(超量)

       商品多发

       你或你的供应商添加了其他商品或不同于入库计划的商品。

       与预期不符 – 请重新调查

       这些商品原本包含在你的货件中,你需要请求进一步调查。

       对于更加复杂的情况,亚马逊全球开店的“卖家支持”可能会要求你提供其他文档。“货件差异调查”选项卡上会显示你需要提供的所有其他文档。你可以在提交调查请求后将这些文档附加在你的问题上。这些文档可能包括:


亚马逊全球开店发货流程


       (2)购买证明

       供应商提供的发票,有助于发现在打包货件过程中可能发生的任何潜在差异。如果你是制造商,需要提供包含上述详细信息的装箱单副本。发票或装箱单必须包含:

       购买日期

       与丢失商品相匹配的商品名称

       数量

       小编提醒: 不需要提供你支付的商品价格,可以隐藏或模糊显示。


       (3)提货单

       对于汽运零担或整车运输货件,需要提供显示以下内容的提货单 (BOL):承运人取件时货件中的箱子数量和总重量。此信息有助于确认整个货件是否按照预期进行取件和运输。

       你还可以提供其他信息以帮助卖家支持进行调查,其中包括:

       任何已知的差异

       例如,你发送的商品是否比起初预计的要少?或者要多?或者发送了不同的型号?

       关于货件箱的描述

       亚马逊的团队会对运营中心进行盘点,因此有关货件箱颜色、尺寸或任何识别性标记的信息都可以帮助亚马逊更快地找到你的箱子。


亚马逊全球开店发货流程


       (3)商品编码

       验证商品的 UPC、EAN 或 JAN。该编码是否与卖家平台显示的商品编码相同?

       任何遗漏的准备活动

       运输前未正确准备商品会造成接收延迟,因为亚马逊必须帮你完成准备工作。

       对货件中其余的差异进行分类后,你就可以向亚马逊卖家支持团队提交问题以进行调查。查看信息,如果一切无误,请提交问题以便进行调查。系统会生成一个问题编号。此问题编号也会显示在【调整】选项卡上。你可以单击问题编号或直接转至问题日志查看状态更新和任何相关通信。


       好了,本期的跨境电商培训之Amazon培训关于亚马逊发货流程的分享就到这里了,后续的跨境电商培训之Amazon培训,小编会继续为大家分享亚马逊全球开店发货流程中向亚马逊运送亚马逊物流库存时,我们需要做的步骤,大家敬请期待吧。各位在亚马逊全球开店的卖家们,如果有关于亚马逊运营等的不懂的问题,都可以留言给小编,小编都会一一解答的。想看更多干货的亚马逊全球开店的卖家朋友们,可以扫描下面的二维码,关注365bet备用网址的公众号进行查阅哦。

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