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四大跨境平台全剖析,写给新卖家的跨境电商培训指南

2016-10-24 15:54:08  365bet备用网址

        对于没有进行过跨境电商培训的新人而言,要想在跨境电商这个领域做出一番成绩,首先面临的两个问题就是选品和平台。产品选择的思路和方向,决定了你的客户群体、利润率、复购率、竞争力和口碑,而对于跨境平台的把握,也影响着你的运营节奏、推广策略、物流模式和支付方法。然而大多数的没有进行过跨境电商培训新人,对于这两个问题,要么是一头雾水,要么是一知半解,白白走了很多冤枉路,所以本期跨境电商培训将为新手卖家朋友分析几个著名的跨境电商平台,以供大家参考。

        这期跨境电商培训的意义,在于可以让新卖家对这几个平台拥有整体的认知,了解它们彼此之间的异同,并根据现有的资源选择做出最佳的判断,选择最适合自己的跨境平台。每个平台都会有资金、人力、时间乃至于机会成本上的投入,只有规模较大的公司才有可能在每个平台上开设店铺,小公司或是个人初期只需将一个平台做好即可。

        决策的基础是比较,先将这几个平台做一个综合的考量,再选出对自己而言最具性价比的,认真去做,认真去钻研,解决实际操作过程中的每一个问题,跨境新手也就有机会成为大卖家。当然,目前来说跨境电商整体已经进入了资本时代,资本很容易就可以碾压掉没有竞争优势的小卖家和新卖家,所以在产品选择上新手卖家也只能选择“小而美”的模式,在一个足够细分的领域进行持续性的耕耘,做精做专做深。


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        另外,小编有几点给到没有进行过跨境电商培训的出口跨境新卖家的建议:

        1、如果确实想要做好这一行,就必须找到自己的核心竞争力,出口跨境电商已经迈过了“野蛮生长”的原始阶段,很多早期的卖家都建立起了比较高的壁垒,经验、阅历、资本、团队、人脉等方面都强过新卖家。新卖家的比较优势就在于组织效率,船小好调头,一定要充分利用好这一点。另外还要争取在供应端、物流端或是营销端中的某一个点上建立起自己的优势,这样才有资本去和竞争对手打持久战,否则打着打着自己就弹尽粮绝了。

        2、先用一段时间学会平台的后台操作和基本守则,知道什么该做,什么不该做,到底怎么做,然后再进行系统性的思考和总结,建立起自身的跨境思维框架。比如要做亚马逊平台,就可以参考365bet编委会出版的《大卖家》一书,用其中的方法来对自己进行指导,等到将亚马逊全球开店的基础规则都吃透了,再用2天时间来学习365bet备用网址的跨境电商培训课程亚马逊高级运营班,打开自己的思维格局。

        3、最好找到一个了解出口跨境电商的老板,他能教会你很多东西,当然如果你是个人在做亚马逊,做wish、做eBay或是做速卖通,身边也要有一群志同道合的伙伴,组成一个可以相互交流的小圈子,单打独斗很容易进入死胡同或者钻进牛角尖。如果在你的社交范围内很难找到这些人,也可以加入365bet会,成为我们的会员,我们帮你对接资源。或是参加365bet商学院,商学院的每期跨境电商培训课程都是一个班级,同学之间的情感会更深厚!

        言归正传,其实跨境B2C的平台很多,其中既有全球化非常成功的跨境平台,也有每个国家和地区的本土化平台,这些平台的流量很集中,是中国出口跨境新手卖家应当了解的网络销售渠道。本期跨境电商培训主要分析amazon、ebay、wish和速卖通四大平台,其他诸如日本乐天、巴西MercadoLivre、法国Cdiscount、俄罗斯Ulmart、东南亚lazada等本土化平台将在之后的跨境电商培训中详述。


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一、amazon

        亚马逊平台非常适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商,是一个非常优质的B2C平台,消费者主要为发达国家的中产优质客户,对价格并不敏感,产品利润率有保证。如果是有过给外国知名品牌代工经验的实力厂商,有建立对产品品质把控的标准,亚马逊全球开店绝对是不可错过的销售渠道,倘若还自有品牌和专利,还可以在平台上进行商标备案,防止被其它卖家跟卖和侵权。

        不过亚马逊是有一定门槛的,不但开店手续复杂,而且上手相对困难,同时还要防止账号关联等问题,如果一不小心触犯了它的规则,轻则会被警告,重则直接封店。店铺被封后,同一套资料在亚马逊平台上是不能再去申请新店铺的,必须换一套全新的资料。尤其是2016年下半年以来,亚马逊对于中国卖家的审核力度不断加强,没有进行过跨境电商培训的新卖家不管是注册还是运营,都会遇到比以往更大的阻力。

        另外,如果要想真正做好亚马逊,就必须有长期投入的心态,切忌急功近利,要一步一个脚印的去做,这也就需要新卖家有一定的资金储备,可以支撑着自己挺过初期的“艰苦岁月”,如果资金量不是很足,想要成功还是比较困难的。还有就是亚马逊卖家彼此非常忌讳的一个话题就是正在操作的产品,一般彼此都不会将店铺发给对方或是告诉对方自己正在卖什么,除非是有棵树、Anker这样很难模仿和复制的大卖家。


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二、ebay

        ebay在全球拥有40多个站点和1.5亿以上的活跃用户,核心市场是美洲和欧洲地区,是大部分中国卖家最早接触到的跨境电商平台,它最初是一个拍卖网站,创办的初衷是让美国人把家中的闲置物品最大化的利用起来,放到网络上进行买卖。这种拍卖模式很容易吸引到流量,也让卖家比较容易出单,每一个卖家都可以对商品设置最低0.01美分的底价,让买家去竞相加价。

        因为历史悠久,国际知名度高,所以ebay上的卖家数量非常之多,来自很多国家的卖家都希望自己能够在ebay上赚到钱,于是蜂拥而至,造成了ebay商品的琳琅满目。新卖家如果只卖几款产品,很快就会被卖同样产品的其他卖家挤下去,除非有供应链优势。当然,新卖家刚开始可以上传的产品是有限制的,需要靠信誉的积累才能上传更多,所以最好能够提供其他卖家无法提供的商品。

        另外,ebay对于纠纷和退货的处理经验很丰富,防范卖家刷单的方法也很多,新卖家还是要按照平台的规则去做,完善产品资料,进行页面优化,站内站外引流,服务好每一位客户,通过规范的操作和亲身的实践让自己得到成长,从小白变成资深的ebay商户后,再尝试新的玩法和可能性。而不是从一开始就投机取巧,将时间和精力放到了错误的地方,那绝对是得不偿失的。


三、速卖通

        速卖通是阿里巴巴旗下的平台,产品品类覆盖到了服装、家居、鞋帽、3C等几十个类目,能够实现小批量、多批次的快速销售。其客户主要集中在一些发展中的国家,比如俄罗斯、巴西等,他们很看重价格因素,对产品的质量和款式的要求反倒没有那么苛刻,这种情况导致了速卖通卖家间的价格厮杀非常严重,利润率往往一低再低,没有供应链优势的贸易商或是个人卖家想要有所突破还是比较困难的。

        整体而言,速卖通在全球跨境市场上的知名度还是可以的,用户活跃度也是可圈可点的。它在美国等成熟市场上,无论是品牌形象还是流量,都是无法和amazon、ebay这些平台相抗衡,但在俄罗斯这些新兴市场上却很受欢迎,对于了解当地风土人情以及语言的卖家而言,还是一个不错的选择,只要在物流方面能够进行适当的把控和优化,还是有机会闯出自己的一条道路的。

        值得一提的是,对于没有进行过跨境电商培训的跨境新卖家而言,速卖通的一个优势在于它的友好程度,后台界面是全中文,简单易上手,与客服的沟通也没有语言和文化的差异,可以找他们咨询和解决一些简单的问题。同时,还可以通过阿里巴巴提供的在线社区和线下的跨境电商培训课程,掌握后台操作的技巧和了解平台最新的政策,其整个卖家指导体系还是较为完善的。不过很多中国卖家的在速卖通上的业绩并不是很好,对速卖通也颇有微词,据小编了解,阿里确实比较偏重于营销,这一点见仁见智了。

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四、wish

        wish是在移动互联网时代诞生和兴起的手机购物平台,经常在上面购物的客户群体主要是喜欢时尚的年轻人,目前产品主要集中在客单价较低且时尚的类目,比如服装、饰品、礼品等,在美国市场拥有较高的人气,是购物APP的典型代表,目前已经被越来越多的中国卖家所认知,这些卖家迫切希望了解有关wish平台的相关内容,鉴于这种趋势,365bet备用网址也开设了跨境电商培训课程wish基础实操班,由女神级讲师Anna亲自授课,深受广大学员的好评。

        此外,由于手机屏幕大小的限制,wish一次性显示的产品数量不是很多,在客户体验感方面做得不错,客户的下单率也很可观。很多客户并没有明确的购物目的,往往利用碎片化的时间在wish上进行浏览,看到中意的产品就点进去了解价格和详情,所以对于wish上的卖家而言,产品的主图非常之关键。其他方面卖家可以操作的空间比较小,站内优化基本用不上,而且无法与客户直接进行沟通。

        wish平台并没有店铺的概念,它会基于自身的算法对产品进行点对点的推送,每一个卖家审核通过的产品都能得到官方的公平推送,后期推送的频次和受众会根据前期推送的效果进行调整,所以新卖家在前期一定要精选出有竞争力的产品,才能得到最大化的曝光效果,最好是体积小巧、不易破碎,适合国际物流且基本上不需要提供多少售后服务的产品。


        以上就是小编关于这四个平台的一些简单剖析,希望可以给你带来帮助。最后,我还想和跨境新卖家说几句心里话:

        专注永远比广撒网容易成功,无论是对产品还是对平台都要专注,这四个平台都各有利弊,关键是看哪一个更适合自己,然后正式去运营一个店铺,关注店铺的转化率和销售额,不断去优化,才能开始自己的跨境电商之旅。

        当然,未来的趋势一定是多平台运营的,当一个平台拥有了稳定的产出,就可以继续开拓新平台了,去熟悉新平台的规则和操作。一般来说,不同的平台,利润率不同,客单价也不同,所以在一个平台上好卖的产品或品类,到了另一个平台上未必好卖,可能要根据新平台的情况去调整产品线,甚至改造供应链。

        另外,关于跨境平台,乃至跨境电商方面的认知,小编也难免有失偏颇,挂一漏万,希望在这方面有深入见解的朋友前来交流,提供更多的线索,碰撞出更多的火花。为了让朋友们对这四个平台有一个更清晰的认知,小编这里制作了一张对比表格,有需要的朋友可以收藏下。



Amazon

eBay

Wish

AliExpress

创立时间

1995年7月

1995年9月

2011年9月

2010年4月

主要市场

美国、欧洲、日本、印度、澳洲

美、英、澳、德为主的成熟市场

欧美和澳大利亚,支持全球72个国家

巴西、俄罗斯等

平台画像

中高端专卖商场

平价超市

街边商铺

大型集市

后台语言

英语,简体中文

英语

英语,汉语

英语,简体中文,繁体中文

PC端和移动端

都有

都有

有移动端,无PC端

都有

卖家数量

300万

2500多万

6万

20多万

买家数量

2.94亿(截至2015年)

3.8亿左右

3亿左右

1亿左右

中国卖家状况

2015年亚马逊上的中国卖家增加了13倍,2016年仍在爆炸式增长。

2015年eBay前1000名优秀卖家的数据显示,30%来自中国,居首位。

wish有60%~70%的商家来自中国,并占据了总交易额的80%~90%

大部分是中国卖家,来自深圳和广州的卖家占全体卖家的50%以上

产品总数

超过9000万件商品

实时商品上架量突破10亿

6000万件商品

暂无具体数据

热销品类

3c电子类,服装类,家居

消费电子、汽配、时尚、园艺家居、收藏等

服装,饰品,美妆

服装,3C,汽配,美容和健康,家居,假发

产品特征

高质量,配送快

物美价廉,性价比高

便宜,新颖,好看

趋向品牌化

平均客单价

300美元

50美元

34美元

25美元

利润情况

20%以上

20%-30%

1-100¥

10%-15%

消费特征

中产阶级,白领阶层

喜欢议价

冲动型消费

冲动型消费,理性消费,批发商采购

买家主要年龄区间

13-60周岁

18-45周岁

13-45周岁

20-60周岁

账号种类

公司账号,个人账号

普通账户(个人账户,商业账户),企业账户

公司账号,个人账号

企业账号

支付方式

Payoneer卡,PingPong卡,World First卡

Paypal

payoneer

国际支付宝和中国的银行账号

平台宗旨

以客户为中心,重产品、轻店铺,为客户提供最好的服务

不违法不侵权的产品基本上都可以上架,政策偏向买家

以买家为中心

从以买家为中心,平衡卖家和买家的关系


        好了。本期的跨境电商培训就到这里结束了,在后续的跨境电商培训中,小编将会给大家带来更精彩的干货分享,大家记得关注365bet备用网址的微信公众号随时查收观看哦

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