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跨境电商其实是卖图片、卖情感和人格化!

2016-10-11 14:10:13  365bet备用网址

        第六届CCBE中国跨境电子商务大会暨海贸会年会于9月18-20日在广东深圳召开。365bet备用网址作为此次大会的承办单位,担任活动各个环节相关的执行工作,包括策划、筹备、组织、协调等具体执行工作。精彩不停!本期跨境电商培训继续为大家奉上参会的大咖嘉宾们的精彩干货。

        以下内容根据9月19日下午年会会议的现场演讲实录整理而成,其中环球易购副总经理吴庆华为主持人,Anker海翼电商总监王时远、SISWOO CEO曹晶、百事泰董事长徐新华、柴火创客空间创始人潘昊、猎豹移动副总裁许晓辉和递四方董事长李跃作为演讲嘉宾分别发表了自己对跨境电商的看法。本期跨境电商培训速记干货来自猎豹移动副总裁许晓辉。


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(猎豹移动副总裁许晓辉)


以下为年会现场速记内容:

        吴庆华:掌声谢谢潘总带给我们全新不一样的概念。据我所了解,组委会临时的变动,我们这几位都没有做好充分的准备,大家上来就玩,玩的脱口秀。唯独许总的准备工作最充分,有PPT。掌声有请许总!


        许晓辉:因为我是第一次参加老刘的海贸会,之前参加快贷的会比较多,大家共同的特点就是讲干货。其实我从2009年在凡客,到2010年底做创业以及2013年被凡客收购回到凡客,其实做了很多年的B2C,以及2014年做了B2B,到现在我感觉非常受伤,所以对于今天参会的所有嘉宾和在座的朋友特别钦佩,我是今年8月份到猎豹,做完电商之后,我觉得一听到要做库存,我就觉得非常头痛。当然有很多朋友还有做生鲜,我听完做生鲜的事我就浑身疼。今年8月份,我就重新选择,我认为我的下一次创业应该会远离电商,会进入到相对更熟悉的纯互联网领域,所以就进了猎豹,也是一个移动互联网最近几年出海比较知名的代表。当然也是我的老东家金山控股的公司。

        这是我做初客的时候,我初客品牌的主题,老刘说多讲做小而美品牌的感受或者感想。我说这还是今天讲猎豹,毕竟今天是我的老东家,所以把品牌改了叫发现跨境电商之美。主要分享三小点,我做电商很多年以来,我发现很多的道理在听完会之后,基本上理都懂,然并卵。其实道理懂了之后,最大的问题是,这也是我想建议老刘应该搞的会,应该是人才交流。当你懂道理之后,你还做不好,是因为人不行,或者团队不行。这是非常根本性的问题,是任何的方法论都解决不了的问题。所以我的分享会非常快捷的过。

        第一部分,因为在猎豹其实有一个产品在9月30日会发一个新版本,大家知道猎豹最著名的产品,国内的是猎豹清理大师,前身是金山毒霸,每个月的月活到今天有6.3亿,基本上在Android端的6亿用户里所装的应用以及使用习惯,猎豹在大数据层面都是掌握的。和阿里一个老朋友聊的时候,阿里速卖通在哪个国家最成功?阿里有它的数据,我们的数据是对全球6.3亿手机用户扫描得来的结果。速卖通在俄罗斯有46.76%的市场份额,这个计算技术是基于Android客户端渗透率得来的。在印尼、巴西等等国家,其实它的渗透率也都比较高。我在跨境电商是新手,我看到在一个美国的项目,原来发现是兰亭的老朋友鲁总过去在美国做的基于本地生活的C2C的交易平台,我觉得这确实是中国跨境的优秀的项目,我觉得在这些层出不穷,确实是值得大家今天在投入其中,然后去找到更多的蓝海。看完这几张表得出三个结论,Aliexpress和Wish在中国的出海电商中很牛,尤其在俄罗斯等等国家渗透率很高,whis在北美的影响力很大。


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(猎豹移动副总裁许晓辉)


        猎豹移动在经历了早期的和360国内的杀毒软件的大战之后,选择另辟蹊径,去美国做全球市场,猎豹在Facebook帐号上的运营商也有自己的小经验,可以和大家分享。从结果看,猎豹移动在Facebook的粉丝数量,在全球所有移动运营中排名第四,大家可以看一下中国的出海应用或者出海的公司,在Facebook主页粉丝数量,猎豹移动遥遥领先。帐号想做好,都是常识性的问题,核心是人。第一是在运营的数据的分析,我觉得精细化层面要花更多的功夫,上午的朋友也提到,在数据层面上或者在测试的层面上没有太多技巧,无非是通过不断的测试和反馈然后来优化所有的过程,所以Facebook粉丝帐户运营商,最初也是通过十篇或者十几篇这样的不同类型贴文来做互动效果,最终通过用户定向的工具和手段来获得这个互动率最高的人群,如此往复的过程。

        我觉得这是做品牌,不光是小而美品牌,特别是初客感触特别深的一点,在上午分享当中也提到了这点。其实电商我觉得在某种意义上,是卖图片、卖情感和人格化,尤其做品牌的时候,做渠道品牌同样如此。所以在一个品牌创建的初中后期,都有不同的侧重点。早期更多是强调产品的功能,中期对于情感的诉求,我觉得幅度会大幅度增加。后期需要多元化的内容尝试,包括对粉丝的线下运营。小米国内有很多线下运营,其实它在海外和台湾也都有很多粉丝会的运营。中期对于出海品牌来讲会有一定挑战的难度,要做相对情感化的素材。后期的差异化,对情感化和个性化提出更高的挑战和要求。当然非常重要的一点是你的产品和粉丝之间相互导流,软件导流能力会很强。

        猎豹本身是Facebook在国内非常重要的代理,所以举一个国航的案例,其实更多不用讲,我觉得看到国航的素材就知道精致的素材和精致的图片是如何影响整个推广的效果,这种多屏联动的效果,多素材联动拼接的效果,以及视频素材的使用,以及春节或者中秋节特定的假日针对中国人想回家以及老外想到中国的这样一些情感诉求,要如何通过广告素材来加以指引。国航的案例是国内对Facebook使用触及范围以及品类工具的第一家使用客户,我觉得使用创意的多样,最终形成一个精准的定向。

        这就是我要简单分享的内容。希望大家有幸和猎豹或者猎豹移动和大家一起合作的话,我们一起去看最美的风景。谢谢!


        吴庆华:给了一个很精美的PPT,也分享了很多数据和案例。我们真正在做,包括我们自己看报表,拿数据、拿案例都是这样分享的。谢谢许总给我们这么短时间快速通过,我相信他展开以后可以给大家讲一整天。当然Facebook应该说在座的很多人都在用,甚至在亚马逊或者独立站靠外部引流做的更多,相信在座的下面会有很多你的客户。从产品到营销,当然我们整个团队,自己的团队流程制定,最终我们是需要把中国的优质产品通过这些平台运到海外去,运到终端消费者去,做进口也是从海外拉到国内来,最终我们通过什么?物流、海外仓储还有更多的一些服务。这个行业里面,目前做的最大的,也是整个产业链全配套中做的最完善、做的最大的递四方的李总也来到现场,我们掌声有请李总上台。他们有一个共同的标签,都给咱们干服务,所以两个服务商肯定会有问题。


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(左:猎豹移动副总裁许晓辉;右:递四方董事长李跃)


        李跃:我想问许总一个简单的问题,因为时间关系。猎豹作为移动端的推广的先锋走出海外,现在的交易量越来越多的在移动端实现,未来电商的发展过程中,您认为移动端和传统的PC还有平台这块之间的竞争关系将来会出现什么样的机会和挑战?


        许晓辉:毫无疑问,移动端会大面积或者全球范围取代PC,这是非常明显的趋势。移动端不仅仅是交易的过程转移到移动端,确实代表一种思维的转换,不展开了,我觉得这是大家必须要全面从团队到产品以及营销全面转型移动的一个必然选择。


        李跃:简单来说就是显而易见的结果,不用太多论述。


        许晓辉:各个地区和国家不一样,可以细探讨。


        吴庆华:谢谢许总。掌声有请许总回位。李总在整个行业里名气杠杠的,全球布局非常多,而且有很多的资本,大家关注这个行业应该很清楚,我们先听李总慢慢道来,如果没讲到,待会儿我提问。


        本期的跨境电商培训就分享到这里了,这一话题的嘉宾分享还没有结束哦,下一期跨境电商培训小编再继续在365bet备用网址为大家分享,大家敬请期待吧~~

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